Претензия застройщику об устранении недостатков

Покупка строящегося жилья – довольно рисковое предприятие, поскольку нельзя быть полностью уверенным в том, что жилье будет сдано в надлежащем виде и в срок. Но возможные неблагоприятные последствия можно минимизировать юридически грамотными действиями самого дольщика. Правильно составленная претензия застройщику об устранении недостатков поможет не потерять деньги и заставить строительную компанию устранить недостатки работ.

Порядок приемки сданного жилья

Чтобы правильно написать претензию застройщику, необходимо понимать, как происходит приемка жилья.

Этап №1. Получение акта ввода дома в эксплуатацию

Строительная компания закончила строительство. Юридически этот момент обозначается получением организацией застройщика акта ввода дома в эксплуатацию. Наличие данного акта можно проверить на сайте наш.дом.рф, где все застройщики обязаны публиковать документы о сданных объектах.

С этого момента начинается приглашение дольщиков на подписание акта приемки. При этом, официальным уведомлением будет считаться лишь письменное уведомление, врученное лично или направленное по почте.

Если Вас пригласили на вручение ключей по телефону, это не будет считаться официальным уведомлением и не повлечет за собой правовых последствий в случае несвоевременной приемки!

Установленный же законом срок приемки квартиры дольщиком составляет 2 месяца с момента его уведомления (т.е. с даты, когда уведомление было получено).

В договоре долевого участия могут быть прописаны и иные сроки приемки, но ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» дает строительной компании право подписать акт в одностороннем порядке лишь по истечении 2 месяцев с установленной договором даты приемки.

Этап №2. Получение ключей

Вы пришли в установленный застройщиком день получать ключи.

Важно! Не подписывайте никаких бумаг, пока не проведете осмотр помещения!

Часто строительные компании, чтобы избежать дальнейших возможных претензий, предлагают подписать соответствующие бумаги. Это может быть дополнительное соглашение к договору долевого участия, которое:

Могут также предложить заранее подписать акт приемки, с момента подписания которого дольщик лишается права предъявлять претензии к качеству жилья, кроме гарантийных, берет на себя бремя содержания имущества и все сопутствующие риски.

Важно! Подписание акта приемки не лишает дольщика права на получение неустойки в связи с нарушением сроков сдачи недвижимости.

Поэтому сначала следует осмотреть само помещение. Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта. Состояние помещения должно соответствовать:

Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки. В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки.

Этап №3. Устранение выявленных недостатков

Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.

Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры. Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

Этап №4. Обращение в суд

Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

Основания для составления претензии

Претензия застройщику направляется в случае, если он нарушил законодательство или условия договора. Наиболее часто претензии застройщику пишутся по причинам:

Чего требовать в претензии?

В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

Возмещение убытков

Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

Неустойка за просрочку сдачи дома

П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д .

Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

Пример. По договору долевого участия стоимость объекта составила 5 000 000 рублей. Застройщик обязался передать квартиру не позднее 3 квартала 2020 года, а фактически передал 10 декабря 2020 года. Просрочка составила 70 дней. Действующая ставка рефинансирования – 4,25 %. Таким образом, размер неустойки составляет:

5 000 000 * 0,0425 / 150 * 70 = 9 917 рублей.

Пеня за просрочку требований об устранении недостатков

Если при осмотре квартиры были обнаружены существенные недостатки, из-за которых использование помещения становится невозможным, и застройщик не устранил их в течение 45 дней с момента составления дефектного акта, можно требовать уплаты пени по Закону о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока устранения недостатков застройщик выплачивает пеню в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Пример. При осмотре сданной квартиры стоимость 5 000 000 рублей обнаружилось, что у нее промерзает угол, о чем составлен дефектный акт 01.02.2020. К 17.03.2020 данный существенный недостаток устранен не был. Через 20 дней дольщик подал в суд. Расчет пени:

5 000 000 * 0,01 * 20 = 1 000 000 рублей.

Штраф за несвоевременное выполнение требований потребителя

Данную выплату можно взыскать только в судебном порядке, поэтому включать требование о выплате штрафа нужно не в претензию, а в судебный иск. Но в претензии застройщику на устранение недостатков можно пригрозить судебным процессом, где будут заявлены дополнительные требования, в том числе и штраф.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей суд присуждает в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной ему судом.

Таким образом, штраф рассчитывается как половина всех присужденных требований, включая убытки и неустойки.

Возмещение морального вреда

Как и штраф, взыскивается только в судебном порядке. Размер возмещения морального вреда устанавливает исключительно суд исходя из собственных убеждений. Однако большая сумма по таким делам присуждается редко: средний размер возмещения по стране составляет 10 – 30 тысяч рублей.

Образец претензии по неустойке

Как писать претензию?

Основное правило составления претензии – обоснованность требований. Необходимо обеспечить каждое требование документарными доказательствами и подкрепить соответствующими нормами закона.

Перечень документов

Так, к претензии в обязательном порядке должна быть приложена копия договора долевого участия, поскольку застройщик нарушает обязательства, вытекающие из данного договора. В зависимости от конкретной ситуации прикладываются и иные документы:

Содержание и образец претензии

Содержание претензии к застройщику во многом зависит от конкретной ситуации, но существуют общие правила, вытекающие из закона и юридической практики, которые нужно соблюдать при составлении документа. Так, должны соблюдаться правила делового письма, текст составляется емко и лаконично, без эмоций и тем более без ругательств и оскорблений. Все описываемые обстоятельства и события должны быть датированы. Документы упоминаются с реквизитами. Важно указывать свои действительные данные (ФИО, адрес и телефон), в противном случае застройщик не буде рассматривать претензию. Как оформить претензию к застройщику по порядку:

Важно! К претензии следует прикладывать только копии документов, оригиналы должны храниться у Вас.

Как правильно подать претензию?

Существует лишь 2 способа официально подать претензию: лично или по почте. Быстрее будет отвезти претензию в офис застройщика лично, но, если Вы далеко находитесь или застройщик не принимает документы, остается только отправка почтой.

Личная подача

Чтобы передать претензию лично, нужно прийти в офис застройщика с двумя экземплярами претензии. На одном экземпляре сотрудник поставит отметку о принятии, поставит текущую дату и отдаст документ обратно. Второй экземпляр останется у заявителя.

Отправка почтой

По почте претензию необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Далее следует ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения требований, указанных в претензии. Иногда бывает, что компания специально не получает письма, чтобы не отвечать на них. В этом случае через месяц конверт с письмом вернется отправителю, что будет считаться игнорированием требований потребителя.

Сроки удовлетворения требований в претензии

Срок ответа на претензию может быть установлен в договоре. В законе такой срок прямо не установлен, поэтому на практике ориентируются на правило обычая, установленное ст. 5 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым у застройщика есть 10-14 дней на ответ. При отсутствии ответа в указанные сроки можно обращаться в суд.

Что касается сроков удовлетворения отдельных требований, тут все зависит от самого требования.

При расторжении договора долевого участия застройщик обязан вернуть стоимость квартиры и проценты за пользование денежными средствами в течение 20 календарных дней со дня получения соответствующего требования. Если договор расторгается по решению суда, то застройщик возвращает указанные средства в течение 10 рабочих дней (ст. 9 Закона об участии в долевом строительстве).

Срок устранения недостатков по объекту – не более 45 дней, в том числе в течение гарантийного срока. Гарантия на объект не может быть меньше 5 лет, а на строительно-инженерные коммуникации дома – менее 3 лет.

Заключение эксперта

  1. Претензия к застройщику – неотъемлемая часть борьбы за свои права участника долевого строительства. В данном документе указываются требования дольщика, обязательные к выполнению.
  2. Претензия подается, если застройщик нарушил сроки сдачи дома, не добровольно не устраняет недостатки по объекту или не возвращает денежные средства. На практике, если строительная компания не выполнила идеально все условия договора, что бывает крайне редко, без претензии не обойтись.
  3. В данной статье были описаны типовые ситуации проблем с застройщиком и разобраны лишь некоторые подводные камни участия в долевом строительстве. Но в реальности каждая ситуация индивидуальна и требует особого подхода. Чтобы узнать, какие нюансы необходимо учесть в Вашем случае, задайте вопрос нашим юристом через форму внизу экрана.

Претензия застройщику об устранении недостатков квартиры

Некачественное строительство по ДДУ является основанием для предъявления застройщику требований об их устранении или выплате компенсации. В этой статье мы расскажем, как правильно составить и направить застройщику претензию об устранении недостатков построенной квартиры.

  1. Ответственность застройщика за недостатки
  2. Гарантийный срок
  3. Что делать
  4. Содержание претензии
  5. Как направить
  6. Образец претензии
  7. Что делать, если застройщик не устраняет недостатки

Ответственность застройщика за недостатки

В соответствии с правилами, установленными Федеральным законом № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства (квартиру), который соответствует условиям договора, проектной и градостроительной документации, иным обязательным требованиям (ст. 7 Закона).

В случае, когда квартира построена с недостатками, дольщик может использовать одну из возможностей, предоставленных ему законом:

Самый простой способ выявить недостатки – провести проверку квартиры перед подписанием акта приема-передачи. В этом случае дольщик, как правило, предъявляет требование об устранении недостатков.

Гарантийный срок

Если недостатки не удалось выявить при приемке, заявить о них можно в течение гарантийного срока на квартиру. Этот срок устанавливается в ДДУ, но в любом случае не может быть менее 5 лет (3 года в отношении инженерного и технического оборудования).

Что делать

Порядок действий дольщика зависит от того, на каком именно этапе были обнаружены недостатки квартиры. В случае, когда это случилось при первичном осмотре до подписания акта приема-передачи и получения ключей, дольщик и застройщик могут составить протокол разногласий к акту приема-передачи или иной документ, в котором будут перечислены все обнаруженные дефекты.

Содержание претензии

Стандартной формы претензии не существует. Однако есть некоторые требования к ее оформлению, соблюдение которых позволяет правильно составить документ и упростить последующие разбирательства с застройщиком. Текст претензии должен содержать:

К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие заявленные требования. Это может быть заключение эксперта, фото или видеоматериалы, иные доказательства, подтверждающие наличие недостатков в построенной квартире.

Как направить

Претензию необходимо направить:

Узнать, по какому адресу зарегистрирован застройщик, можно на сайте ФНС России. Найти застройщика можно по названию, ИНН или ОГРН.

Претензию необходимо направить заказным письмом с описью вложений. Это позволит подтвердить факт направления в случае возникновения дальнейших споров.

Читайте также:  Имеют право сократить беременную женщину?

Образец претензии

От: ФИО, адрес, телефон

______20___ между ООО ____ (застройщик) и ФИО (дольщик) был заключен договор долевого участия в строительстве № _____ (Договор), согласно которому застройщик обязался построить и передать дольщику квартиру по адресу _____ общей площадью _____, имеющую следующие характеристики ______(Квартира) в срок до ______.

В соответствии с п.____ Договора, а также ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В нарушение указанных выше положений, в Квартире были выявлены следующие недостатки:

На основании изложенного выше и в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»,

  1. Документы, подтверждающие заявленные требования.

Что делать, если застройщик не устраняет недостатки

Если застройщик игнорирует предъявленную претензию, или дает на нее ответ в виде отписки, у дольщика остается возможность обратиться в суд. Кроме того, можно устранить недостатки своими силами и в дальнейшем взыскать с застройщика причиненные этим убытки.

Взыскание с застройщика средств в связи с обнаруженными недостатками квартиры имеет ряд особенностей, которые невозможно изложить в одной статье. Обратитесь к юристу и получите точный ответ на Ваш вопрос.

Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать в Вашей ситуации

Москва, Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 226

Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 780

Федеральный номер: 8 (800) 555-67-55 доб. 764

Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантийному сроку: что нужно знать?

Все взаимоотношения между строительной компанией и участниками долевого строительства регламентируются Федеральным Законом №214 от 30.12.2004. Там подробно описаны порядок устранения всех неполадок, которые могут быть допущены застройщиком, а также список действий, которые дольщик должен предпринять для того, чтобы защитить свои интересы. Перед тем как оформлять официальную претензию, необходимо детально ознакомиться с этим нормативным актом.

Кроме того, учтены должны быть нормы, прописанные в статьях 469-478 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также Закон о защите прав потребителей.

Суть гарантийных обязательств застройщика

Сфера распространения гарантий застройщика четко обозначена 7 статьей Федерального Закона №214. Согласно первому пункту этой статьи, застройщик обязан передать жилье в собственность клиента, и при этом качество передаваемого объекта должно полностью соответствовать условиям, прописанным в договоре о долевом строительстве. Также должны учитываться все прочие критерии, прописанные в технических регламентах и градостроительных нормах.

В противном случае все претензии будут регламентированы лишь 756 статьей Гражданского Кодекса РФ, но никак не профильным законом. Однако даже если договор о долевом строительстве был подписан, нужно осознавать тот факт, что каждый случай является уникальным, а потому изучение судебных практик по данному вопросу точно не повредит.

Гарантии, которые предоставляются дольщику

Гарантия, которую застройщик предоставляет на дом, включает в себя два основных типа обязательств. В частности, клиент может обратиться с претензией по устранению недостатков как всей системы, так и отдельных ее составляющих компонентов. К таковым относятся:

Так что если линии электропередач порвались во дворе, доказать правоту клиента будет значительно сложнее.

Наиболее распространенные причины для жалоб

Как правило, претензии на устранение недостатков по гарантийному сроку подаются в следующих ситуациях:

Все перечисленные выше причины обычно бывают видны сразу. Тем не менее, многие недостатки постройки могут проявиться через несколько недель или месяцев после сдачи. И в этом случае жилец также может защитить свои права. Подавать претензию в обязательном порядке необходимо, если:

За что застройщик не несет ответственность?

После того как здание было сдано в эксплуатацию, часть ответственности за его состояние и содержание переходит к управляющей организации. Потому не следует предъявлять претензии застройщику в случае обнаружения следующих проблем:

Если выявленная проблема не относится к приведенному выше списку, то с вероятностью практически 100% она находится в компетенции застройщика.

Как оформить претензию

После того как жилец определился с тем, на что конкретно он будет жаловаться, нужно составить само заявление. Оно пишется в свободной форме, однако в обязательном порядке в нем должно быть указано следующее:

Как подается претензия?

Претензию может подать как один жилец, так и коллектив из нескольких человек, которые были участниками договора о долевом строительстве одного и того же объекта.

К претензии необходимо приложить все свидетельства, удостоверяющие ее справедливость. К таковым могут относиться фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертиз, а также любые соглашения между застройщиком и жильцом.

Когда можно подавать жалобу?

В большинстве случаев гарантия застройщика действует в течение пяти лет после того, как объект был сдан в эксплуатацию. Однако это касается только инженерных конструкций. Если же дефекты, к примеру, связаны с состоянием крыши, пожаловаться можно в течение десяти лет после сдачи объекта.

В какие сроки застройщик должен ответить?

Ответ от компании-застройщика следует ожидать в течение десяти дней с момента подачи претензии. В противном случае его действия будут трактоваться как нарушение Закона о защите прав потребителей.

Что имеет право потребовать жилец?

В соответствии с 7 статьей Федерального Закона №214, автор жалобы может потребовать следующего:

Что делать, если застройщик отказал?

Если застройщик ответил на претензию клиента отказом или проигнорировал ее, рекомендуется сразу обращаться в судебные органы. Кроме всего, что было перечислено выше, участник долевого строительства может также попробовать получить неустойку.

Сроки устранения недостатков

Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Образец письма застройщику об устранении недостатков

Застройщик обязан устранить дефекты, возникающие при строительстве дома. Для того, чтобы привлечь его к выполнению работ, следует направить ему претензию-заявление. Если же застройщик игнорирует требования, то стоит подготовить исковое заявление в судебную инстанцию.

Рассмотрим, как выглядят образцы документов, и определим, как их правильно составить.

Содержание статьи:

Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства

Претензия застройщику может быть написана гражданином самостоятельно. Форма документа – произвольная.

Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:

  1. Придерживайтесь официально-делового стиля. Оскорбления в адрес застройщика и строителей исключите.
  2. Можно напечатать претензию или написать от руки на листе формата А4.
  3. Распределите визуально документ на 3 части: вступление, содержание, заключение. Для каждой части характерна определенная информация.
  4. Во вступлении оформляется «шапка». Она пишется с правой, верхней стороны листа.
  5. В «шапке» должна быть указана следующая информация: данные компании застройщика (полное название организации, реквизиты, юридический адрес), сведения о заявителе-дольщике (ФИО, адресные и контактные данные).
  6. Не забудьте про название документа. В этом случае, по середине строки, с заглавной буквы вы должны написать «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это ошибки.
  7. Далее последует основная часть. В ней вы должны понятно и подробно описать суть сложившейся ситуации. Укажите на выявление недостатков. Лучше, если вы будете подкреплять слова независимой экспертизой.
  8. Также стоит перечислить в претензии списком все недостатки, которые вы обнаружили, если они не были зафиксированы в экспертизе.
  9. Обозначьте обязательно ваши требования. Попросите, чтобы застройщик устранил выявленные недостатки.
  10. Установите сроки, в которые желательно выполнить все ремонтные и строительные работы по устранению дефектов. Если в договоре ДДУ были оговорены данные сроки, о них нужно напомнить застройщику.
  11. Обозначьте также срок для ответа от компании застройщика, по истечение которого вы будете вынуждены обратиться в судебные органы.
  12. В заключении документа нужно поставить дату и подпись.

Конечно же, претензию можно подать лично, обратившись к застройщику. Подготовьте две копии документа: один оставьте себе с подписью и печатью застройщика, другой — отдайте ему.

Но, если вы не желаете приезжать в офис, то можно направить заявление заказным письмом. Вам придет уведомление, подтверждающее получение письма. Это уведомление также стоит сохранить.

Образец претензии об устранении недостатков застройщику выглядит так:

Образец иска в суд о нарушениях строительства или порядка устранения недостатков строительства застройщиком

Исковое заявление похоже с претензией.

Но есть несколько нюансов:

  1. Вы должны покрепить все написанное документами. Если была проведена независимая экспертиза, прикладывайте ее к иску. Если есть свидетели, приглашайте их на заседание.
  2. Ссылайтесь в иске на законы, нормативно-правовые акты при выставлении свои требований.
  3. Вы можете требовать выплаты неустойки, компенсации за убытки, несвоевременное выполнение ремонтных и строительных работ. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вре, то обоснуйте сумму претензии. Рассчет суд не проводит!
  4. Также в исковом заявлении вы можете потребовать застройщика устранить дефекты. Обязательно пропишите сроки, указанные в договоре, или настаивайте на гарантию — в течение 5 лет с момента сдачи в эксплуатацию застройщик обязан устранить все недостатки в жилье.
  5. Также в требованиях можно указать — снижение выплаты по ДДУ. Стоит подойти к этому вопросу внимательно.
  6. Не забудьте взять выписку с банка и указать в исковом заявлении банковские реквизиты для получения компенсации, неустойки.

Наши юристы могут помочь вам разобраться с доказательной базой по делу, напишут исковое заявление. Более того, они смогут результативно отстоять ваши права и интересы в суде. Обращайтесь!

Образец искового заявления о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию выглядит так:

Готовый бланк требования-претензии к застройщику о нарушении сроков сдачи жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец заполненного иска в суд на устранение дефектов жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

У вас остались вопросы? Задайте их нашему юристу на сайте. Консультация бесплатна.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Последние статьи

Комиссия, задаток, залог, предоплата, депозит при аренде квартиры – что иметь в виду собственнику и арендующему

Многие люди знают по опыту, что такое аренда квартир, и как её правильно оформить. Тем не менее, в эту сферу ежегодно вливаются новички, которые теряются при определении задатка, залога, депозита, предоплаты, комиссии в аренде квартиры, и не знают, что это, зачем, и что гарантируют. Сегодня мы объясним эти понятия и расскажем, как правильно платить и оформлять, чтобы не потерять деньги ни арендатору, ни собственнику квартиры.

Как правильно и безопасно арендовать квартиру – через агентство или без посредников

Аренда квартиры или комнаты – самая востребованная услуга на рынке недвижимости. При этом арендовать жилье можно от собственника или через агентство, по объявлению или через третьих лиц, посуточно или на длительный срок. Условия аренды могут быть самыми разными, при этом манипуляции с жильем при аренде, прямые или косвенные способы обмана арендующего, и даже откровенное мошенничество – не редкость. Как обезопасить себя при съеме жилья, что предусмотреть, какие документы проверить и составить?

Регистрация договора купли-продажи квартиры в МФЦ – список документов и инструкция мфц купля продажа квартиры

Ранее сделки с недвижимостью имели определенные сложности и требовали много сил и времени для полного оформления «под ключ». В настоящее время процесс значительно упрощен централизацией сведений о недвижимости, цифровой обработкой данных и началом работы Многофункциональных Центров, которые взяли на себя большую часть бюрократических процедур. В этой статье мы расскажем, как оформить и зарегистрировать куплю-продажу квартиры в МФЦ.

Претензия застройщику об устранении недостатков

Покупка жилья у застройщика позволяет обзавестись недвижимостью по относительно небольшой цене. Однако ожидания гражданина не всегда оправдываются. Организация может возвести некачественную недвижимость. В такой ситуации может помочь претензия к застройщику. В документе гражданин выражает свое недовольство и требует устранить нарушения. Оформлять бумагу нужно, соблюдая определенные правила. В ней предстоит отразить ряд обязательной информации. Если сведения отсутствуют, документ могут оставить без рассмотрения. Поэтому необходимо заранее ознакомиться с существующими правилами. О том, в каких ситуациях потребуется направить претензию, об особенностях оформления письма, нюансах вручения документа и сроках удовлетворения требований поговорим далее.

На каких основаниях дольщик может написать претензию

Владельцы квартир в новостройках должны соблюдать определенные правила, обращаясь к застройщику. Безосновательные претензии не будут удовлетворены.

Чтобы нарушение устранили, должны присутствовать следующие основания:

Читайте также:  Что грозит за совращение не достигшего совершеннолетия

Если будет доказано, что претензии дольщиков обоснованы, ситуация приведет не только к расторжению договора и выдвижению претензий, но и к судебному разбирательству.

Скачать образцы и бланки

Правила оформления претензии

Если вы впервые хотите оформить бумагу, эксперты рекомендуют использовать образец претензии к застройщику. Он снизит риск возникновения ошибок. Бумага оформляется по стандартной форме.

В ней отражают:

Учитывайте, что претензия считается официальным документом. Поэтому важно оформлять бумагу, не допуская орфографических, пунктуационных или грамматических ошибок. Особое внимание необходимо уделять цифровым данным. Только после этого допустима отправка претензии застройщику.

Образец претензии

Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции. Так, если компания не успевает сдать объект в установленный срок, она обязана предоставлять дольщикам неустойку за каждый день пропуска. При этом по закону исполнитель имеет право официально изменить сроки сдачи недвижимости. Для этого потребуется получить согласие всех дольщиков и скорректировать ранее заключенное соглашение. К нему оформляется дополнительный договор. В нём прописываются новые сроки окончания строительства. Соглашение обязаны рассмотреть и подписать все дольщики. При этом владелец квартиры не обязан выполнять действия.

Это важно! Если документ всё же будет подписан, первоначальные сроки считаются недействительными. В результате владельцы недвижимости лишаются права требовать неустойку с застройщика.

Если гражданин отказывается подписывать документ, компания, выполняющая строительство жилья, будет обязана выполнить прежние обязательства.

Правила расчёта размера неустойки

Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Обратите внимание: Показатель устанавливается на день выполнения обязательств. Средства начисляются за каждый просроченный день. Если дольщиком является физическое лицо, сумма неустойки повышается в 2 раза.

Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:

Правила расчета пени за один день

Обычно рассчитывается сразу вся сумма. Однако изначально потребуется узнать величину пени за 1 день. Для этого ставку рефинансирования необходимо разделить на 300. Если дольщиком считается физическое лицо, показатель умножается на 2 дня. Затем стоимость договора умножается на итоговое значение пени. Это и будет величина неустойки за 1 день. Чтобы рассчитать общий размер, потребуется умножить сумму на общую продолжительность просрочки. В 2021 году стоимость недвижимости довольно высока. Цена договора долевого участия также будет высокой. Показатели учитываются при расчете неустойки. Подобные меры применяются для того, чтобы застройщику было невыгодно допускать просрочку и он выполнял взятые на себя обязательства. Учитывайте, что неустойка – это не единственная разновидность платежа, которую можно истребовать с нерадивого застройщика.

Дольщик имеет право потребовать в претензии:

Можно ли устранить недостатки по гарантии

Если качество квартиры хуже изначально заявленного, допустимо выполнение ремонтных работ за счет застройщика. Однако осуществить процедуру нужно в гарантийный период. Если во время этого срока обнаружены недоделки, необходимо обратиться к застройщику. По закону он обязан устранить все дефекты по гарантии. Если организация отказывается осуществить действия, игнорирует досудебную претензию, если она была направлена, можно подать заявление в суд.

Пример претензии

В действующем законодательстве не установлена единая форма письма к застройщику. Допустимо оформление документа произвольно. Однако важно придерживаться общепринятых правил. Рекомендуется применять деловой стиль изложения информации.

Если дольщика не устраивает качество окон в квартире

Претензия застройщику о выплате неустойки может быть направлена вне зависимости от того, какая именно недоделка не устраивает гражданина. Правило действует и в отношении качества окон. Если допущено нарушение, потребуется оформить претензионное письмо. Оно позволяет добиться устранения недочетов.

Ответственность в сложившейся ситуации возлагают на застройщика, в адрес которого направлена единоличная или коллективная жалоба на невыполнение условий. Компания, которая была привлечена для установки окон в новостройке, не обязана предоставлять возмещение.

Выдвижение претензии об исправлении недостатков

Если составляется претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ, единая форма претензии отсутствует. Поэтому можно подготовить документ в свободной форме. Важно соблюдать правила деловой этики. В правом верхнем углу размещают шапку. В ней фиксируют сведения об участниках процедуры. В тексте письма излагается сама ситуация. Необходимо фиксировать данные сухо, не поддаваясь эмоциям. Можно приводить ссылки на пункты договора или нормы законодательства. Рекомендуется дополнить претензию копией договора.

Если выявлены недостатки крыши

В процессе эксплуатации квартиры могут быть обнаружены серьезные строительные нарушения. Примером выступает протекание крыши. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, нужно не просто потребовать устранить недостаток, но и отразить в документации срок выполнения работ. Дополнительно рекомендуется обозначить, что в случае отказа от выполнения процедуры будет подготовлено исковое заявление и направлено в суд.

Правила вручения готовой претензии

Когда образец претензии к застройщику об устранении недостатков использован и документ подготовлен, необходимо задуматься о его передаче. Существует несколько вариантов направления бумаги – обязательные и необязательные. Во второй ситуации необходимо подготовить два экземпляра документа. Это позволит получить документальное подтверждение намерений решения проблемы в досудебном порядке. Один экземпляр претензии остается у заявителя, а второй передается уполномоченному лицу.

В документе, который останется у дольщика, должны быть представлены следующие данные:

В некоторых ситуациях дополнительно фиксируется регистрационный номер, проставляется штамп или печать. Способ защищает гражданина. Застройщик может начать отрицать факт получения документа, сообщив, что сотрудник, принявший бумагу, давно не работает.

Поэтому лицо должно предпринять все действия для того, чтобы противоположной стороне разбирательства было трудно отказаться от факта получения претензии. Поэтому лучше передавать бумаги непосредственно руководству. Требуйте оформления регистрации. Нельзя поддаваться панике и конфликтовать. Если строительная компания отказывается принимать документы, просите объяснить причины подобного действия в письменном виде. При этом вручение претензии не является обязательным действием. Достаточно лишь предупредить строительную компанию о наличии претензий.

Обратите внимание: Если применяется обязательный способ, факт передачи фиксируется. Вы получите письменное подтверждение обращения к застройщику. В последующем бумага может быть использована в суде. Для использования метода прибегают к отправке почтой. Также применяют письмо с уведомлением.

Удовлетворение претензии

Период зависит от содержания письма. По закону, получив требования о возврате средств, застройщик обязан удовлетворить их в течение 20 дней. Период может быть сокращен до 10 суток. Всё зависит от основания обращения.

Если претензию оставили без ответа

Подобное действие приравнивается к отказу от выполнения требований. Ждать, что компания одумается и рассмотрит жалобу, не стоит. Необходимо обратиться в суд. Это единственный способ добиться справедливости в сложившейся ситуации.

Масленников Иван Иванович

С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

Претензия застройщику

Все чаще встречаются ситуации, когда застройщик не сдает в установленный срок объект, а также нарушает иные условия договора. В таком случае не стоит пускать все на самотек. Надо действовать незамедлительно. В противном случае можно остаться без жилья.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя в области строительства поможет составить и предъявить претензию застройщику: профессионально, на выгодных условиях и в срок 24 часа. Звоните уже сегодня!

Как написать претензию застройщику?

Действующим законодательством не установлено определенной формы требования. Но на практике уже давно сложилась определенная структура документа. Конечно же, не стоит начинать с угроз, обвинений и использования нецензурных слов. Также не надо ничего приукрашивать или писать о не существующем. Надо писать четко и по делу, без эмоциональной составляющей, с обязательной ссылкой на нормы закона.

В претензии необходимо указать:

ПОЛЕЗНО: дополнительные советы по составлению претензии в нашем видео с канала YouTube

Как подать претензию застройщику?

Документ готовится в двух экземплярах. Один направляете компании, а второй остается у Вас. Претензию можно подать двумя способами.

  1. Лично отнести письмо в строительную компанию. При этом на Вашем экземпляре обязательно должна быть поставлена дата получения, подпись и должность принявшего. Но в этом случае конечно лучше, чтобы письмо принял сам руководитель. Поскольку в суде фирма может попросту сказать, что ничего не получала, а сотрудник, принявший документ, и вовсе там никогда не работал. Да, к сожалению, и такое бывает.
  2. Второй способ намного надежнее первого. Это отправить претензию почтой. Письмо должно быть обязательно заказное, с уведомлением и описью. Кроме того, важно знать, что отправлять следует не на фактический адрес, а на юридический. Перед отправкой стоит убедиться не сменила ли фирма своего адреса. Иначе в случае отправки не туда, суд посчитает это, как несоблюдение досудебного порядка и в иске откажет. Проверить можно на сайте egrul.nalog.ru. Там можно скачать выписку из ЕГРЮЛ, в которой и будет указан адрес регистрации. Отправив претензию, обязательно сохраняйте квитанцию. Это будет доказательством в судебном органе.

ИНТЕРЕСНО: читайте также о рекомендациях, как выиграть спор с застройщиком по ссылке на нашем сайте

Срок рассмотрения претензии застройщиком

Как правило, в ДДУ прописывается определенное время для ответа на обращение. И чаще всего это тридцать календарных дней, но бывает и меньше. Если в документах срока нет, то следует руководствоваться нормами закона. В данном случае надо придерживаться ГК РФ. Согласно которому обычно срок составляет десять – четырнадцать календарных дней. Время начинает исчисляться, когда организация получила претензию.

Если речь идет о безвозмездном устранении недостатков, уменьшении цены, возмещении трат на устранение проблем, то срок для рассмотрения письма составит 10 календарных дней.

Что касается возвращения стоимости по сделке, а также неустойки, из-за расторжения договора, то сроки здесь будут 20 дней (например, не сдача квартиры в срок) и 10 дней (если сделка расторгается в суде).

В претензии возможно указать и больший срок. Все зависит от нарушений, которые допущены. Ведь если необходимо устранить глобальные дефекты, то и срок должен быть соответствующий.

ВАЖНО: в любом случае, срок для застройщика должен быть разумным. И об этом не стоит забывать при написании претензии. Читайте также, как взыскать с застройщика неустойку по закону о защите прав потребителя с помощью нашего адвоката.

Что делать, если застройщик не отвечает на претензию?

Направление претензии еще не означает, что строительная компания исправит свои нарушения. Часто бывает так, что дольщик не получает ответа в установленный срок или получает отказ. А еще бывает, что письмо не забирают с почты. Что же в этом случае делать? Давайте разбираться.

Главное, не надо отправлять письмо еще раз, а также ждать еще неделю или две. Не требуйте письменного отказа. Отсутствие ответа приравнивается к отказу. Не стоит обращаться с жалобой в надзорные органы, например, прокуратуру или Роспотребнадзор. Это ничего не даст. Вы только потратите время.

Если ответа на претензию нет, значит требования удовлетворять не собираются. И это факт. В таком случае надо начинать готовить документы для обращения в судебный орган. Если Вы хотите, чтобы требования были выполнены, составляйте исковое заявление и не затягивайте с судом.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео, как составить исковое заявление в суд в защиту прав дольщиков, кроме того, наш адвокат готов все сделать за Вас: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Образец претензии застройщику на устранение недостатков

Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5

От: Петрова Ивана Николаевича

Адрес: 163782, г. Екатеринбург, ул. Некрасова

Претензия об устранении недостатков

Между мной и ООО «Стройкапитал» был заключен договор долевого участия № 5 10.01.2019.

Согласно условиям договора и ст. 7 № 214-ФЗ застройщик передает квартиру, качество которой соответствует условиям договора, проектной документации.

Однако, при приемке квартиры были выявлены следующие недостатки: _____________________________.

На основании вышеизложенного и п. 2 ст. 7 № 214-ФЗ требую безвозмездного устранения недостатков в десятидневный срок.

В случае не устранения недостатков, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Образец претензии застройщику по срокам

Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5

От: Петрова Ивана Николаевича

Адрес: 163782, г. Екатеринбург, ул. Некрасова

Претензия об устранении недостатков

Между мной и ООО «Стройкапитал» был заключен договор долевого участия № 6 от 05.02.20196.

Согласно договору застройщик обязан передать квартиру по акту-приема передачи не позднее 25.08.2019 г. Однако до настоящего времени мне квартира не передана.

П. 2 ст. 6 214-ФЗ предусмотрено, что если объект не сдан в срок, застройщик выплачивает неустойку в размере 1/300 ставки, действующей на день исполнения обязательства, за каждый день просрочки.

Читайте также:  Уведомление о начале отпуска: образец документа

Размер неустойки составил: _______ рублей____ копеек.

Кроме того, если квартира не будет сдана до 11.11.2019 г., буду вынужден отказаться от сделки в одностороннем порядке.

В соответствии с изложенным требую выплатить неустойку в десятидневный срок с момента получения претензии на следующие реквизиты: _______

В случае не устранения недостатков, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

Образец претензии застройщику по гарантии

Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5

От: Петрова Ивана Николаевича

Адрес: 163782, г. Екатеринбург, ул. Некрасова

Претензия об устранении недостатков

Между мной и ООО “Стройкапитал» был заключен договор долевого участия №23 от 10.02.2019 г.

Квартира была передана мне по акту приема-передачи 10.08.2019 г. Гарантийный срок пять лет со дня подписания акта.

В период гарантийного срока мною были выявлены следующие недостатки: __________________ (подробно описать все детали).

В соответствии с п. 2 ст. 7 214-ФЗ требую устранить указанные недостатки в десятидневный срок.

В случае не устранения недостатков, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

Помощь адвоката

Разбирательство с застройщиком довольно сложный процесс. И без помощи грамотного специалиста вряд ли будет положительный результат.

Обратитесь за помощью к нашему адвокату уже сейчас, чтобы не потерять свои законные квадратные метры потом.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

Дополнительная информация по теме:

Образец претензии виновнику ДТП: помощь адвоката

Наш адвокат поможет составить претензию виновнику ДТП: профессионально и в срок. Читайте образец претензии на имя виновника ДТП на сайте АБ “Кацайлиди и партнеры” прямо сейчас

Образец претензии на возврат автомобиля: помощь адвоката

В данной статье адвоката АБ “Кацайлиди и партнеры” г. Екатеринбург Вы сможете изучить образец претензии на возврат автомобиля. Мы готовы помочь Вам в составлении данного документа прямо сейчас. Звоните и записывайтесь на консультацию уже сегодня!

Как написать досудебную претензию: образец, помощь адвоката

Наш адвокат по мирному урегулированию спора даст советы по составлению досудебной претензии, а также возьмет на себя написание в случае обращения вас за помощью. Читайте подробнее инструкцию по обращению с претензией на сайте АБ “Кацайлиди и партнеры” прямо сейчас

Как составить претензию на возврат товара: образец, помощь юриста

Наш адвокат по защите прав потребителей Екатеринбурга поможет, претензия на возврат товара будет составлена: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Претензия по госконтракту: помощь адвоката по по 44-ФЗ

Адвокат поможет составить претензию по государственному контракту, ответ на претензию по государственному контракту: профессионально, по выгодным условиям с гарантией, в кротчайший срок.

Досудебное урегулирование гражданских споров: порядок, помощь

Наш адвокат по гражданским делам в Екатеринбурге поможет соблюсти порядок досудебного урегулирования гражданских споров: профессионально, на выгодно согласованных с Вами условиях сотрудничества и в срок. Звоните уже сегодня.

Претензия на химчистку (прачечную): порядок составления, образец

Наш адвокат по защите прав потребителя в Екатеринбурге поможет составить претензия на химчистку (прачечную): профессионально, на Выгодно согласованных условиях и в срок 24 часа. Закажите услугу прямо сейчас!

Претензия автосалону: порядок составления, образец

Наш адвокат по защите прав потребителя поможет составить и подать претензию автосалону по любому вопросу: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Образец претензии на выполнение работ: помощь адвоката

Наш адвокат по договорам предоставит образец претензии на выполнение работ, разработает претензию по Вашему индивидуальному заказу: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните!

Отзывы о нас

Отзыв по уголовным делам

Отзыв по гражданским делам

Отзыв по банкротству физических лиц

Отзыв по сопровождению бизнеса

Как до нас добраться?

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков

При нарушении договорных обязательств дольщик вправе получить денежную компенсацию материальных убытков и морального ущерба. В этой публикации рассказано о том, как составляется претензия к застройщику об устранении недостатков образец.

Подробные комментарии помогут принять правильное решение на всех важных этапах, от первичного выявления проблем до решения в судебных инстанциях спорных вопросов.

Пишем претензию — скачать образец

Действующим законодательством не установлен стандарт или образец письма к застройщику с требованием об устранении недостатков. Однако недовольство его действиями следует выражать в деловой форме. Нужно исключить:

Пример составления претензии к застройщику об устранении недостатков:

Скачать образец претензии можно на нашем портале:

К сведению! Ниже рассмотрена подробно претензия об устранении недостатков. Приведенные образцы документов демонстрируют возможность получения компенсаций при нарушении сроков сдачи дома или в случае разрыва ДДУ.

Какие требования нужно указать

Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:

Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.

Если дефекты устранены застройщиком без дополнительных претензий – задача будет решена. Однако надо помнить о следующих недостатках, когда приходится обращаться в суд:

Начать самостоятельно устранять дефекты – выглядит предпочтительно. Не обязательно лично выполнять ремонтные работы. Достаточно нанять опытных специалистов. При выборе этого варианта необходимо собирать договоры, чеки, другие документы для юридически значимого документального подтверждения расходов.

На что еще обратить внимание при составлении претензии

Иногда коммерсанты кроме звучного названия бренда (основной компании) применяют разные юридические лица, на которые оформляют строительство отдельных объектов недвижимости. В заявлении на устранение недостатков указывают реквизиты предприятия, которое заключило с дольщиком соглашение. Эти данные приведены в договоре купли продажи.

В претензии не указывают данные директора, иного конкретного сотрудника. Подразумевается возможность изменения штатного расписания. Также не рекомендуется:

На последний пункт надо обратить повышенное внимание. Особо тщательно сверяют суммы компенсаций по изложенным требованиям.

В каких случаях нужно писать претензию

Ситуации, когда обращение с требованиями к застройщику соответствует нормам законодательства:

Некоторые пункты (срок сдачи в эксплуатацию, недостаток площади) подтверждаются просто, по ДДУ. Другие необходимо доказывать. Так, например, плохие изоляционные характеристики выявляют и фиксируют в ходе профессиональной проверки. Экспертное заключение будет обладать юридической силой, если выдано сертифицированной лабораторией.

К сведению! При отсутствии собственных знаний и навыков для подготовки сопроводительной документации обращаются за помощью к профильным специалистам. Если вы не уверены, нужно ли писать претензию и как правильно заполнить образец, проконсультируйтесь с нашим онлайн-юристом.

Правила направления претензии застройщику

Последовательность действий устанавливают с учетом реальной ситуации. Отдельные недостатки можно выявить на стадии строительства. Некоторые проблемы решают одновременным обращением с претензией к застройщику об устранении недостатков и жалобой в правильно выбранную инстанцию – это поможет решить проблему эффективнее.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Чтобы претензия была обоснованной, следует соблюдать определенный порядок действий на стадии приемки квартиры. Последовательно проверяют все обязательства застройщика по договору. При необходимости привлекают для обследования опытного эксперта.

Важно! В настоящее время (с 1.01. 2017) отсутствует возможность одностороннего расторжения договора дольщиком при выполнении застройщиком своих обязательств. Это действие можно выполнить только по решению суда.

Куда еще можно направить жалобу

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство. В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ. Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

Помните! Обращение в вышеперечисленные инстанции не подменяет собой претензии к застройщику. Претензию отправлять обязательно, а жалобы – по желанию.

В какой срок застройщик должен удовлетворить требования

До 20 дней застройщик должен вернуть деньги при расторжении ДДУ дольщиком по решению суда. Подразумевается не выполнение законных требований:

В отдельных ситуациях срок уменьшается до 10 дней:

Однако законодатели не установили определенное время на устранение недостатков застройщиком в квартире по заявлению дольщика. В действующем федеральном законе №214 применена формулировка «разумный срок». Подразумевается разная длительность устранения дефектов. Для указания в претензии корректных сведений консультируются с опытными специалистами.

К сведению! Если в образце ДДУ приведены точные условия исправления недостатков, пользуются установленными ограничениями.

Согласие на исправление недостатков оформляют отдельным соглашением. После выполнения застройщиком обязательств подписывают основной акт приемки-передачи. Завершают покупку регистрацией нового собственника в базе данных «Росреестра».

Что делать, если застройщик отказал

При отсутствии ответа или отказе обращаются в суд с исковым заявлением. За срыв сроков установлена стандартная пеня в двойном размере от 1/300 действующей ставки рефинансирования. Ее устанавливает Центральный банк РФ. Дополнительно можно требовать штрафные санкции вместе с возмещением:

Разбираем все виды претензий к застройщику

Активный рост числа возводимых многоэтажек логично должен обеспечивать жителей страны жильем. Даже с учетом того, что квадратные метры приобретаются, спрос есть всегда. И застройщики, которые не всегда честные, могут манипулировать сроками сдачи, качеством вводимого в эксплуатацию объекта. Неудивительно, что у людей возникает претензия к застройщику. Для решения ситуации важно знать, как ее составить и донести до ведома второй стороны, которая не желает делать то, что ранее оговорено.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи жилья

Случаи, когда застройщиком затягиваются сроки сдачи, участились, неудивительно, что недовольство вложившихся в квартиры граждан растет, ведь они уже могли справлять новоселье. Вполне законно строительная компания может отодвигать сроки сдачи, но при этом должна сообщать как минимум за 60 дней до предполагаемой даты.

Важно! Сами покупатели решают соглашаться или нет на подобное предложение. Даже если их предупредили, они имеют право требовать неустойку и подавать претензию. Ведь решение исключительно добровольное.

Дольщикам стоит понимать, что пускать ситуацию на самотек нельзя, а уж тем более жалеть застройщика, иначе своих квадратных метров можно вовсе не дождаться. Есть договор, законы и сроки сдачи. Если что-либо нарушается, за это нужно отвечать. Ведь застройщик вряд ли войдет в положение о затрудненном финансовом положении, так же как и банк.

Как написать претензию застройщику на неустойку

Пишут претензию и в свободной форме, но соблюдая при этом нормы делового языка. Изложение: четкое, лаконичное, без угроз и приукрашивания. Удобнее всего воспользоваться готовым образцом с заполнением пустых граф. Прежде чем направлять ее непосредственно застройщику полезно все же получить консультацию у специалиста. У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно. Очень важно при написании ссылаться на нормы закона и пункты соглашения, которые нарушаются.

В законе нет единой формы подобного бланка, удобно использовать представленные ниже. Еще важно знать структуру документа и придерживаться ее при составлении. Среди основных моментов:

  1. Реквизиты сторон. То есть указать, от кого она исходит и к кому направляется.
  2. Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  3. Основания, которые дают право ее направлять. В данном случае – это договор долевого участия или другой документ, что утверждает взаимоотношения сторон.
  4. Указать какой пункт договора нарушен. Если это вопрос касательно сроков сдачи объекта, то когда он должен быть сдан. Внести причины, по которым сдача не произошла.
  5. Обоснованные расчеты, ссылаясь на нормативные акты и известные данные: ставка рефинансирования и сумма договора.
  6. Требования. Пункт – важный, для такого типа документа. В число претензий следует включить: обязанность выплатить неустойку, передать жилье, и ответить на претензию. В последнем случае устанавливается конкретный срок на ответ.
  7. Внести данные, что при отсутствии реакции будет сформирован судебный иск.
  8. Дата и подпись того, кто составлял документ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *